Поддержка

Компания SMB computers занимается внедрением ИТ-решений, разработанных специально для малого бизнеса. Все наши решения подобраны с оптимальным соотношением цены и качества и позволяют нашим клиентам получить максимальную эффективность при минимальных вложениях.
Наша главная задача – предоставление клиентам доступных и качественных решений, способствующих росту их бизнеса.

Наши цены ориентированы на юридических лиц с учетом безналичной оплаты с расчетного счета компании клиента и включают доставку, монтаж, настройку, разработку документации и поддержку, т.е. все работы «под ключ». Исключение составляют решения, где стоимость монтажа и настройки имеет значительную долю в общей стоимости решения (например монтаж видеонаблюдения, настройка сервера или доставка серверной стойки).
Цены на Яндекс.Маркет ориентированы на физических лиц с учетом наличной оплаты или оплаты по карте, как правило эти цены не включают даже доставку.

SMB computer занимается комплексным внедрением решений «под ключ», включающим подбор, доставку, монтаж, настройку, документирование и техническую поддержку.
Приобрести оборудование Вы можете в любом магазине, ссылка на Яндекс.Маркет приведена на странице каждого товара.
Обратите внимание на код товара, цена на казалось бы одинаковые модели оборудования может существенно отличаться в зависимости от конфигурации оборудования, определяемой его кодом.

При внедрении любого решения мы предоставляем один год технической поддержки, в рамках Базового пакета, включающего неограниченное количество консультаций по телефону и проведение профилактического обслуживания развернутых решений два раза в год.
На всё оборудование распространяются условия гарантии фирмы-производителя, с учётом ремонта оборудования в авторизованных сервисных центрах производителя за счет покупателя.

1. Проверьте, что на оборудовании отсутствуют следы механических повреждений.
2. Проверьте, что оборудование не залито жидкостью.
3. Проверьте, что оборудование подключено к сети электропитания, в которой есть напряжение.
4. Вспомните, какие действия производились с оборудованием до появления проблемы.
5. Позвоните в службу поддержки по номеру +7(499)112-03-46 или на портал технической поддержки.

Механические повреждения не принимаются фирмами-производителями для ремонта по гарантии.
Обратитесь в службу технической поддержки по номеру +7(499)112-03-46 или на портал технической поддержки, и мы подберём оптимальное решение для решения возникшей проблемы.

1. Постарайтесь зафиксировать звуки или шум на видео.
2. Проверьте, есть ли на оборудовании индикация о каких-либо ошибках.
3. Обратитесь в службу технической поддержки по номеру +7(499)112-03-46 или на портал технической поддержки.

1. Проверьте, какие ошибки появляются при возникновении проблемы.
1. Вспомните, какие действия Вы производили с программным обеспечением до появления проблемы.
2. Обратитесь в службу технической поддержки по номеру +7(499)112-03-46 или на портал технической поддержки.